Tutti gli acquisti che avvengono al di fuori di locali commerciali, sono soggetti al D.lgs 206/2005 che prevede la possibilità da parte dell’acquirente di esercitare il diritto di recesso inviando il prodotto al seguente indirizzo:

SH Service s.r.l.
Via del Mella, 64
Brescia 25134
tel +39 0305032626

Il diritto di recesso si applica a persone che acquistano al di fuori della propria attività commerciale (privati, senza partita IVA), non si applica agli operatori professionali (con partita IVA). I prodotti oggetto di diritto di recesso, devono essere resi come in origine, confezionati e non utilizzati. Non può essere applicato per prodotti realizzati su misura o personalizzati. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare una comunicazione entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna della merce, il reso dovrà prima essere autorizzato da 4moto, non verranno accettati resi privi della ns. autorizzazione. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Se la procedura viene eseguita correttamente, entro 14 giorni viene emesso il rimborso, escluso le spese di spedizione. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei seguenti casi:

• Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
• La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
• L’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti);
• Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
• Nei casi sopraindicati, 4moto provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione;
• Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con partita IVA.

Gli articoli, ai sensi del DL 24/02, godono della garanzia convenzionale del produttore di 24 mesi per difetti di conformità (per operatori privati, per operatori professionali con partita IVA 12mesi). Nel caso in cui un prodotto acquistato presenti difetti o malfunzionamenti, contattateci all’indirizzo [email protected] , un nostro tecnico valuterà se il difetto è risolvibile, o se è il caso di fare rientrare il prodotto. Se il nostro tecnico conferma il difetto verrà autorizzato un reso per la riparazione o sostituzione del prodotto. I costi di spedizione sono gratuiti nei 10 giorni successivi alla consegna, mentre sono a carico del cliente oltre tale termine. La spedizione di riconsegna sarà a carico nostro.

Le spese di spedizione/gestione variano a seconda della zona di consegna e dell'importo totale dell'ordine:

• Italia 9.00€ per importi inferiori a 150.00€; per importi superiori a 150.00€ le spese di spedizione sono gratuite.
• U.E. 9.00€ per importi inferiori a 150.00€; per importi superiori a 150.00€ le spese di spedizione sono gratuite.
• EXTRA U.E. 9.00€ per importi inferiori a 150.00€; per importi superiori a 150.00€ le spese di spedizione sono gratuite.

La consegna avviene tra 5 e 15 giorni lavorativi a seconda della disponibilità di magazzino.
Per i prodotti speciali "racing" i tempi potrebbero allungarsi ulteriormente.